Oferecer o Serviço de envio de SMS (torpedo), possibilitando a comunicação rápida e eficiente com seus clientes, avisando-os sobre determinadas situações, tais como: Confirmação de agendamento; Aviso que o Resultado de Exames ficou pronto, etc., além de reduzir os custos de comunicação com os mesmos.

Neste processo existe um Emissor e um Destinatário (Paciente ou Profissional / Instituição de Saúde), e a solução S_Line que funciona como um meio facilitador entre as partes, fornecendo tecnologia e serviço para garantir o sucesso do inter-relacionamento, com agilidade e simplicidade. A mensagem de SMS tem tamanho máximo de 142 caracteres, sendo 20 destinado ao nome do remetente e 122 ao corpo da mensagem.

Dividimos as aplicações de SMS em dois grandes grupos: Marketing e Operacional.

Marketing: Definimos como conteúdo de marketing as mensagens que têm como objetivo a divulgação ou estimulo de compra de quaisquer produtos, serviços ou eventos. Porém, segundo as operadoras, não é considerado marketing mensagens que têm como destinatários colaboradores, fornecedores ou representantes da empresa.

Exemplos:

• Lançamentos de produtos
• Abertura de lojas
• Promoções
• Divulgação de eventos
• Estimular o acesso à sites

Operacional: São as mensagens que estão integradas em um ou mais processos da empresa e que, normalmente, têm como objetivo a confirmação destes processos.
Exemplos:

• Confirmações de vendas
• Confirmações de entregas
• Avisos de saldos
• Avisos de débitos
• Lembrete de pagamentos
• Confirmação de operação
• Monitoramento
• Comunicação com equipe de vendas

Regras de Conteúdo: A restrição recai somente sobre as mensagens com conteúdos de marketing. As operadoras não permitem o envio deste tipo de mensagem para sua base de cliente. Esta regra vale, inclusive, para as empresas que possuem a autorização dos seus clientes para enviar mensagens.

• Agiliza o processo de comunicação com os Pacientes e Profissionais / Instituições de Saúde.
• O cliente pode gerenciar a utilização do envio de SMS, podendo ver os SMS’s enviados, sabendo quando e para quem
  (somente referente aos 60 últimos dias) e, também, saber a quantidade de SMS enviado ao mês.
• Redução de custos de comunicação com os Pacientes e Profissionais / Instituições de Saúde.

A Implantação do serviço S_Line é imediata e deve ser feita pelo próprio cliente ou por um de nossos representantes, porém o sistema de gerenciamento utilizado pelo cliente deve ser adaptado para o uso da Solução S_Line (p.e. Criação de arquivos com layout da S_Line).

Nota: Várias empresas do mercado já tem seus sistemas adaptados para utilizar a solução S_Line, mas caso seu sistema ainda não o seja, a S_Line oferece gratuitamente toda a documentação e orientação necessária para a integração.

• Taxa de Licenciamento: R$ 190,00 (Na Assinatura do Contrato);
  
• Cobrança mensal por SMS enviado: R$ 0,26 (vinte e seis centavos). Contudo, o cliente se compromete pagar uma franquia mensal (quantidade mínima) de R$ 26,00 referentes a 100 SMS’s enviados.
  
  
Descontos Progressivos por Volume: Cada desconto incide apenas nas quantidades relacionadas ao mesmo, conforme consta na tabela abaixo.

Todo o controle financeiro sobre o uso do sistema é feito pelo próprio sistema registrando o número de SMS’s enviados pelo cliente.

Todo atendimento à cliente é realizado através de e-mail, chat ou telefone sempre que solicitado. Caso queira atendimento no local, o laboratório deverá enviar as passagens aéreas e cobrir despesas com translado, hospedagem e alimentação.

A S_Line oferece três dias para pagamento, e com 20 dias de antecedência da data selecionada pelo Cliente, será remetida a fatura em conjunto com uma Cobrança Bancária para pagamento em qualquer Banco de rede nacional de compensação.

Dias:

10 - Referente ao período de 20 a 19 do mês anterior ao do pagamento;
20 - Referente ao mês anterior ao do pagamento;
30 - Referente ao período de 10 do mês anterior a 9 do mês do pagamento.