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Resultados de Exames via Internet |
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Prezado Cliente,
propomos a prestação de serviço para recebimento das Solicitações de Exames
e envio dos Resultados de Exames via Internet nos seguintes termos:
I - Objetivo Promover a comunicação entre sistemas informatizados, independente
da formatação dos dados e da codificação utilizadas, permitindo que outros Laboratórios
ou Empresas, denominados aqui Solicitantes, façam Solicitações de Exames e recebam
o Retorno destas, com segurança, rastreabilidade e garantia de entrega.
II - O Fluxo do Processo
1. Processo de Envio de Solicitação de Exames (SE) - O Sistema de Informação do Solicitante
de Exames, seja um outro laboratório ou empresa, deverá gerar as Solicitações
em arquivos, padrão TEXTO ou XML, em formato S_Line ou próprio, ou consumir o Web-Serviço
da S_Line. Caso opte por gerar arquivos, será instalado uma aplicação na máquina
do solicitante que irá criptografá-los e transferi-los à Central S_Line, automaticamente
conforme regras pré-definidas. Qualquer inconsistência, a SE será devolvida ao solicitante.
2. Processo de Recebimento de Solicitação de Exames - O sistema Laboratorial do Laboratório
Apoio irá receber as Solicitações, via Web-Serviço, e irá armazenar diretamente
na base de dados local do próprio sistema.
3. Processo de Envio do Retorno da Solicitação de Exames (RS) -
Assim que o Resultado
de cada Solicitação de Exames for liberado, o sistema laboratorial do Laboratório
de Apoio irá enviar um Retorno, via Web-Serviço, à Central S_Line.
4. Processo de Recebimento do Retorno da Solicitação de Exames -
O Sistema de Informação
do Solicitante de Exames irá receber os Retornos das Solicitações em arquivos, padrão
TEXTO ou XML, em formato S_Line ou próprio, ou consumir o Web-Serviço da S_Line.
Caso opte por receber arquivos, será instalado uma aplicação na máquina do solicitante
que irá recebê-los e gravá-los em diretório local, automaticamente conforme regras
pré-definidas.
III - Permanência dos Documentos na Central S_Line Os documentos (Solicitações de
Exames e Retorno destas) permanecerão na Central S_Line, disponíveis para consulta
24 horas/dia e 7 dias/semana por 30 (trinta) dias após sua inclusão.
IV - Os Benefícios Gerados
a. Independência de horário de transmissão dos documentos. Por ser um processo assíncrono,
a qualquer momento os Solicitantes e o Laboratório de Apoio podem enviar e receber
documentos, independente da situação do ambiente de informática da outra ponta;
b. O sigilo e a integridade das informações, contidas nos documentos, são garantidas
através dos processos de autenticação do Remetente e do Destinatário, além do processo
de codificação (Criptografia) do conteúdo, o que minimiza os riscos de interceptações
criminosas ou casuais;
c. Todo processo é registrado, permitindo assim rastreabilidade, sabendo quem enviou
e recebeu o quê e quando, além de permitir que o Laboratório de Apoio retorne ao
Solicitante a situação que está cada Solicitação de Exames (Em Análise; Esperando
Material, etc.);
d. Permite interação entre diferentes Sistemas informatizados, independente dos
formatos utilizados pelos mesmos;
e. O Laboratório de Apoio e o Solicitante, podem alterar seus exames (incluindo
novos, excluindo ou mesmo mudando códigos) sem necessidade de comunicar a todos
que com ele se relaciona, necessitando mudar apenas na S_Line;
f. O processo de comunicação é totalmente automatizado, sem necessidade de intervenções
humanas para fazer uploads e downloads;
g. O Laboratório de Apoio pode Gerenciar as Chaves de Acesso dos Solicitantes, obtendo
informações sobre o uso do sistema e restringindo acesso ao sistema
ou a solicitar algum exame;
h. Elimina erros de digitação da Solicitação no Laboratório de Apoio e do Resultado
nos Solicitantes;
i. Redução de Custos de digitação e expedição das Solicitações de Exames e de seus
Resultados;
j. O Laboratório de Apoio e seus clientes irão contar com a constante atualização
e aperfeiçoamento do sistema, além de Suporte Técnico Operacional.
V - Prazo de Implantação:
A S_Line pode implantar imediatamente a Solução de Solicitação de Exames, considerando
que o Laboratório de Apoio e os Solicitantes utilizem o formato padrão S_Line ou
que utilizem um Sistema de Informática já integrado com a S_Line. Nota: Caso o Laboratório
de Apoio queira utilizar o formato próprio, será necessária uma análise para definir
o prazo para adequar ao formato. Isto, também é válido caso algum Solicitante queira
utilizar o formato próprio;
VI - Valores Envolvidos:
Para adquirir a licença de utilização do sistema, o Laboratório de Apoio deverá
pagar os valores abaixo, pois os Solicitantes, que enviam as Solicitações e recebem
os Resultados, são isentos de qualquer custo.
* Taxa de Licenciamento: R$ 990,00 (Na Assinatura do Contrato e somente será cobrada
caso a solução seja implantada e aprovada para uso);
* Cobrança Mensal por Volume:
* Solicitações de Exames (SE): R$ 0,25 (vinte e cinco centavos) por SE acessada,
independente de quantas foram enviadas, re-enviadas ou de quantos acessos houve.
Contudo, o Laboratório de Apoio se compromete pagar uma franquia mensal (quantidade
mínima) de R$ 50,00 referente a 200 SE´s Acessadas; Nota:
Uma SE pode conter um
ou mais exames.
* Retornos de Solicitações (RS): Nada é cobrado, seja envios ou acessos;
*
Será utilizada uma Tabela de Desconto Progressivo:
Documentos Enviados
|
Descontos |
Valor |
De 1 a 1.000
|
0% |
R$ 0,25
|
De 1.001 a 2.000
|
30% |
R$ 0,17
|
De 2.001 a 3.000
|
60% |
R$ 0,10
|
Acima de 3.001 |
80% |
R$ 0,05
|
Exemplos de cálculo do valor (0,25):
SE´s acessadas |
Valor Normal |
Valor com 30% desconto
|
Valor com 60% desconto
|
Valor com 80% desconto
|
Total a Pagar |
Valor médio |
|
1.300 |
=1000 x 0,25 |
+ 300 x 0,25 x 0,7
|
|
|
302,50 |
0,23 |
|
2.300 |
=1000 x 0,25 |
+ 1000 x 0,25 x 0.7
|
+ 300 x 0,25 x 0,4 |
|
455,00 |
0,20 |
|
3.300 |
=1000 x 0,25 |
+ 1000 x 0,25 x 0.7 |
+ 1000 x 0,25 x 0,4
|
+ 300 x 0,25 x 0,2 |
540,00 |
0,16 |
|
5.300 |
=1000 x 0,25 |
+ 1000 x 0,25 x 0.7 |
+ 1000 x 0,25 x 0,4 |
+ 2300 x 0,25 x 0,2 |
640,00 |
0,12 |
|
12.300 |
=1000 x 0,25 |
+ 1000 x 0,25 x 0.7 |
+ 1000 x 0,25 x 0,4 |
+ 9300 x 0,25 x 0,2 |
990,00 |
0,08 |
VII - Treinamento e Suporte Todo atendimento à cliente é realizado
via E-mail, MSN, Skype ou telefone sempre que solicitado.
Caso queira atendimento no local, o Laboratório de Apoio deverá enviar as passagens
aéreas e cobrir despesas com translado, hospedagem e alimentação.
Cordialmente,
Luís Carlos Euzébio Ribeiro
Gerente
Comercial
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